Наши гарантии и возврат

Поскольку деятельность нашего интернет-магазина «Златоустовские ножи» осуществляется в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», то на Ваши покупки, произведённые в нашем магазине действуют соответствующие этой статье нормы. А именно: товар ненадлежащего качества Вы сможете сдать в наш магазин в течение 14 дней со дня его получения.

Производители, продукция которых представлена в нашем интернет-магазине, дают гарантию на сроком 10 лет на выпускаемые ими ножи. Это касается возможных дефектов клинка, ножен и рукояти, которые могли быть допущены в процессе их производства. Однако это не относится к дефектам, полученным вследствие неправильной заточки, механических повреждений металлическими предметами, или обусловленным неправомерным использованием ножами и ножнами.


Возврат товара

Процедура возврата продукции ненадлежащего качества в магазин «Златоустовские ножи» начинается с Вашего обращения к нам. Это возможно сделать следующими способами:

  • Отправить соответствующий запрос на нашу электронную почту info@zlatonozh.ru;
  • Совершить звонок на наш бесплатный номер 8 952 506 18 18;
  • Заполнить форму на нашем сайте.

Обратите внимание, оплата услуг по доставке изделия к нам лежит на отправителе.

Ответ на своё обращение Вы получите от наших специалистов в течение двух рабочих дней.

Время работы консультантов интернет-магазина «Златоустовские ножи» с 9-00 до 16.00 (МСК)